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国网海西供电公司用心服务枸杞种植户助力春耕春灌
发表日期:2015-5-3    分类: 绿色能源    作者:lvsede    评论:0   

  “没想到在这么短的时间内就完成增容工作,彻底解决了2万亩枸杞地浇水的大难题,感谢供电公司为我们老百姓办实事。”4月14日,青海大漠红枸杞有限公司负责人称赞说。

  春耕在即,青海大漠红枸杞有限公司灌溉用电捉襟见肘,农田等着抽水灌溉。国网海西供电公司“祁萍服务班”主动出击,为该公司增容4785千伏安,总容量9620千伏安,彻底解决了灌溉问题。这只是国网海西供电公司服务春灌的一个缩影。

  青海大漠红枸杞有限公司位于诺木洪枸杞产业园区内,是我国最大的枸杞种植、生产企业之一,拥有2万亩有机枸杞种植地和国内最大冻干枸杞生产线(产能1000吨/年),目前已建成年产8000吨100%枸杞汁生产线,成为国内首家非浓缩还原枸杞果汁的规模化生产企业。

  为不影响春耕春灌,“祁萍服务班”主动对接全程跟踪,开辟绿色服务通道,对春灌期间需报装增容的客户,简化报装手续,以最快速度完成送电工作。开展业扩服务业务流再归集,实现岗位操作“样本化”,想方设法,挖掘一切内外部资源,让客不跑路,少跑路,需求倒排,限时送电,全程管控。

  同时,针对客户对电气设备运行维护和安全用电知识的匮乏等问题,国网海西供电公司立足客户所需,改进服务模式,又创新推出“一快一活五省”的组合套餐服务,在全方位、全程延伸服务的同时,让客户感受到服务“零距离”,实现无缝对接,更好地节省客户的人力、物力投入。(即:报装接电速度快、用电项目安全指导灵活、以“五代”服务让新增用电客户省心、以“4+N”服务让用电客户省钱、以停电检修省时、以高压接火与施工同步缩短业扩周期省力、以定检预试设备整治省神。)

  “合理的建议、最适合的供电方案及特色服务为我们企业建设节省了资金、提高了效率。”青海大漠红枸杞有限公司负责人说。

  “祁萍服务班”在服务青海大漠红枸杞有限公司时,不仅详细了解客户的生产流程、工艺和设备对供电的要求,针对客户不同阶段的用电需求和生产特点进行全面掌握和记录,解答客户提出的用电问题及疑惑,并结合企业生产周期,向客户推行“4+N”服务,最大限度降低客户生产用电成本,提高点能资源利用效率,提升节能减排效益。

  祁萍服务班以最快的速度为重点项目、民生工程和企业客户提供电力支持,不仅赢得了政府和客户的赞誉,还用优质服务杠杆助力公司增供扩销、提质增效。一分耕耘一分收获,“祁萍服务班”荣获首届“最美青海人”称号,国网海西供电公司被柴达木循环经济试验区授予“2014年度循环经济重点项目建设先进单位”。

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